公益故事 | 深圳社会组织总部基地分享吴毅老师的公益旅程

发布时间：2022-06-06 人浏览

益心福田 | 吴毅：回归初心，共筑医患谐和

     为推动社会组织公益服务的发展，鼓励更多的社会组织公益服务同仁分享从业故事，深圳社会组织总部基地（福田）于2020年10月启动《“益”心福田》线上公益分享栏目，取得良好的社会效益。2022年度，将继续深入开展公益分享系列宣传。快来听听深圳社会组织总部基地（福田）分享第二期关于深圳市谐和医患关系协调中心吴主任的故事吧!

以下文章引用自： 深圳社会组织总部基地（福田） 公众号

吴毅

深圳市谐和医患关系协调中心 创始人、主任

    公益是一种信念，它承载着前行的动力。公益是一片沃土，它孕育着温暖的力量。公益是一条丝带，它系着人们大爱之心。人人都拥有一颗爱心，那就行动吧----用全身心的爱给需要温暖的人送去阳光！

    今天我们一起了解深圳市谐和医患关系协调中心（以下简称“中心”）创始人吴毅老师的公益旅程，倾听他的公益故事，感受来自他的公益情怀。

1.因人民调解拉开公益的序幕

     吴毅老师是在深圳第一次司法改革时进入人民调解领域。作为律师出身，在律师事务所工作多年，有丰富的法律专业知识，吴毅老师在某种契机下来到福田法院，成为了一名人民调解员，处理基础的民商事纠纷调解。随着司法改革的不断推进，福田区成立了医疗纠纷调解委员会，吴毅老师被福田法院派驻到深圳一家三甲医院做调解员，接触医患关系领域。

    专业的法律背景加上全心全意为人民服务的天性，久而久之，吴毅萌生了一个想法：成立一个中立的第三方调解组织：深圳市谐和医患关系协调中心（以下简称“中心”），汇集更多医疗专业权威人士加入到医疗纠纷人民调解的队伍中来。在吴毅老师看来，从事这个行业找到了自身活着的价值及意义。在协调医患关系的过程中，很多找到医调委的人大多来自社会底层的百姓，他们的无助和无奈，让吴毅老师更坚定了这个道路，一直融入在公益事业最前端，践行为人民服务的精神。

▲吴毅老师调解工作现场

     吴毅老师从事这个行业，今年已足足十年。中心从刚开始的两三个人到现在十几个人，以及从原来的一年几十宗案件到现在每年几百宗案件，将近200多个志愿者，这个事业也正在得到大家的关注和认可。

2.正确认识医患关系是关键

   对于社会对医患关系的认知，吴毅老师一直在强调：“医患关系是特殊的社会关系，医患纠纷是特殊的社会矛盾”，不能把医患关系跟普通的民事责任混为谈；从而忽略了患者的疾病、患者存在的伤痛，忽略了医生没有实现自己治病救人的那种痛楚。吴毅老师接触过很多医生，从他们身上深深地感受到“德”的伟大。他认为对于医疗纠纷，我们应该更多地给予他们帮助，而不是把医患关系看成一种普通的社会关系进行解决，把医患纠纷看成普通的民事纠纷进行一刀切。   

     吴毅老师说：中华民族伟大复兴，其实就是中华民族文化的复兴，医疗文化应该走在文化复兴的最前沿。医疗是生命传承的重要环节，它应该视为精神层面的关系，而不应该是普通的利益关系。 

▲吴毅老师调解工作现场

3. 用心做公益为“爱”守初心

      从事协调医患关系多年，吴毅老师一直在探索医疗存在的问题、患方存在的问题及社会对医患关系存在的问题。在吴毅老师看来，医患关系是人与人之间最微妙的关系，是两个人的切身利益：患者求医、医生治病救人，他们之间像“生死之交”一般联结一起。由于社会环境的变化，当医患双方出现问题后会缺乏信任与有效沟通。吴毅老师的工作就是帮助医患建立双方互信桥梁，在这过程中从不掺杂任何利益，换来了医患双方的信任。吴毅老师说：调解不是我们的目的，通过调解我们发现了一些问题，然后我们共同寻找解决问题的方法，建立互信的桥梁后，剩下的就是帮助双方彼此靠近，让初心回归。

    对于印象深刻的事情，吴毅老师认为在从事这个行业过程中，每一刻、每一件事都是难忘的，医患关系更能让社会认识到生的价值。在疫情防控背景下医患关系所受到的影响，吴毅老师认为是有两面性的；一方面受疫情的影响，一些宣传培训等需要线下举办的活动很难开展。另外，在疫情下，解决纠纷增加一定的难度。但是总体上来讲，因为疫情的缘由，大家看到了医疗的价值，医患关系也得到了一定的改善。

▲吴毅老师在医院与患者沟通

4.  众人抱薪，共筑公益

      受认可的公信力，宝贵的纯洁性，换来了医患双方的信任，使谐和医调的队伍日益壮大，吸引了越来越多认同人民调解工作的人。但这远远不够，和谐的医患关系不是仅靠一个人或者一个机构的力量就可以完成的，一个人可以走得很快，但一群人才可以走得更远。因此，和谐的医患关系与我们的生活息息相关，它需要我们共同去投入和构建。

     我们的价值与社会接通在一起，这就是公益。说到对未来的期待，吴毅老师最大的愿景，就是希望能够唤醒更多的人，让大家一起参与到这个行业中来，一起去将这个事业越做越大，更好地去实现“让医患回归初心”！

▲吴毅老师医患双方协调现场

希望每个人

在生命之旅中

都能活出每个人的价值！

吴毅老师-个人简介

 男，汉族，57岁 法学专业，深圳公益医调人，深圳市谐和医患关系协调中心创办人。

职业：

深圳市谐和医患关系协调中心主任；

深圳市福田区人民法院特邀调解员；

深圳市福田区医疗纠纷人民调解委员会主任； 

深圳市谐和医患关系协调中心人民调解委员会主任。

介绍：

专职从事纯公益性医患纠纷调解工作10年，独立参与调解医患纠纷两百余起，一直参与政府各部门医患纠纷协调工作，参与深圳市都市频道医患纠纷协调工作，多次获《深圳特区报》报道，多次荣获深圳市先进调解员称号，被深圳市各医疗机构及广大患者誉为“最公平公正、最尽职尽责的人民调解员”。

联系方式：

手机（微信）：13798249824

邮箱：wuyichina@126.com

深圳市谐和医患关系协调中心

简 介

       深圳市谐和医患关系协调中心，是深圳市卫健委主管、在深圳市民政局注册成立的国内首个专门从事医疗纠纷调解和医患关系研究的慈善公益组织。中心同时经司法局核准设立了深圳市唯一的市属医调委——深圳市谐和医患关系协调中心人民调解委员会。中心是专为深圳地区设立的所有医疗机构以及就医患者提供公益性医疗纠纷调解服务的纯中立第三方人民调解组织，始终坚持站在社会的立场，以“中立、客观、公正，用事实说话”为原则，以客观公正的调解结果取信于社会，服务于人民。

     中心接受深圳市各级政府相关职能部门的指导，接受全社会的监督。

地址：深圳市福田区福明路18号

电话：0755-89968996

邮箱：sz89968996@163.com

公众号：深圳市谐和医调委

网址：www.szsxhytw.com